POLÍTICA DE PRIVACIDAD MARCILLA

Alcance

La presente Política de privacidad de Marcilla regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales de los visitantes de este sitio web por parte de JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., sus afiliadas y participadas (“JDE”) en relación con los productos de la marca Marcilla y su página web.  Si usa esta página web usted conoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad.

¿Quién es responsable de sus datos personales?

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Ámsterdam, Países Bajos, es la persona jurídica responsable en última instancia de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los productos de la marca Marcilla.

JDE se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de los datos personales que comparte con nosotros.

¿Con qué fin recopilamos sus datos personales?

En el momento en el que decide registrarse o ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma, le solicitamos que nos facilite algunos datos personales, como su nombre, país de residencia  y dirección de correo electrónico, así como otra información adicional sobre su uso de los productos de la marca Marcilla. Esta información permite a JDE:

  • Comunicarse personalmente con usted por ejemplo para responder sus peticiones, o, informarle sobre nuestros productos de la marca Marcilla si usted elige recibir tal información.
  • Administrar y completar sus compras de productos de la marca Marcilla.
  • Administrar su cuenta de Marcilla.
  • Administrar su participación en concursos, promociones, encuestas o aplicaciones web.
  • Realizar estudios de mercado y mejorar nuestro negocio.
  • Estadísticas.
  • Comunicar futuras promociones e informaciones de marketing, incluyendo marketing directo.
  • Gestionar peticiones o quejas.
  • Realizar la finalidad que se comunique en el momento de obtener la información.

¿De qué modo recopilamos sus datos personales?

Usted puede compartir sus datos personales con nosotros de diferentes maneras, por ejemplo:

  • Registrando su cuenta.
  • Suscribiéndose a la Newsletter.
  • Comunicándose con nuestro Departamento de Atención al Consumidor por correo electrónico, teléfono o por escrito.
  • Registrando su producto de la marca Marcilla (ya sea on-line o remitiendo un formulario que se entregue con el producto).
  • Participando en una promoción, evento, concurso o foro on-line;
  • Comprando un producto o servicio de la marca Marcilla directamente desde esta página web.
  • Cookies instaladas en su ordenador o dispositivo móvil cuando visite la página web.

¿De qué modo compartimos o transferimos sus datos personales?

Los departamentos responsables de ventas y marketing de la marca Marcilla pertenecen a compañías de JDE alrededor del mundo. En consecuencia, sus datos personales puedes ser compartidos o transferidos en cualquier país.

Algunos países no ofrecen un adecuado nivel de protección de sus datos personales pero JDE tomará las medidas que sean necesarias para asegurar la confidencialidad y seguridad de sus datos.

JDE también puede compartir sus datos personales con proveedores de servicios o agentes externos para realizar determinadas actividades de procesamiento en nombre de JDE. JDE no venderá, alquilará, arrendará ni proporcionará sus datos personales a terceros diferentes a lo dispuesto en esta política. JDE exige a estos proveedores de servicios que protejan sus datos personales de forma diligente.

Ocasionalmente JDE puede vender parte de su negocio a otra compañía. Si tal negocio fuera el de productos de la marca Marcilla, esta transferencia de titularidad podría incluir la transferencia de sus datos personales al nuevo propietario.

Únicamente facilitaremos sus datos personales si así lo exige la ley en los casos en que sea necesario para evitar o luchar contra el fraude, para la resolución de disputas, o con cualquier otra finalidad urgente y legítima que, dadas las circunstancias, se encuentre por encima de sus intereses particulares de privacidad, como la seguridad de nuestra empresa y de nuestro personal.

Sus opciones

Si decide registrarse con JDE, está autorizando a JDE y a sus agentes a recopilar, almacenar, utilizar, revelar y procesar de cualquier otro modo sus datos personales relativos a los fines que se han descrito anteriormente.

Registro en Marcilla

Nos gustaría enviarle información acerca de los productos de la marca Marcilla que puedan interesarle, a través de correo electrónico, correo postal o de otros canales de comunicación, pero únicamente podremos hacerlo si da su consentimiento de forma específica a la recepción de comunicaciones por nuestra parte.

Le comunicamos que su decisión de no registrarse en este momento no afectará a sus preferencias de comunicación previamente compartidas con nosotros al utilizar diferente información de contacto o una cuenta de usuario diferente.

Siempre tendrá la oportunidad de cancelar su suscripción para dejar de recibir nuestras comunicaciones sobre productos de la marca Marcilla utilizando las siguientes opciones de cancelación:

  • Haciendo click en la opción “darse de baja” (opt-out) en los emails enviados por Marcilla.
  • Accediendo a su perfil online y cambiando sus preferencias de comunicación.

Tenga en cuenta que, si ha cancelado su suscripción de cualquier comunicación, debido al tiempo que tarda su procesamiento y a los plazos programados para el envío de las mismas, es posible que aún reciba comunicaciones durante un tiempo.

¿Cómo protegemos su información?

JDE tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar extravíos o el procesamiento ilegal de dichos datos. Estas medidas pueden incluir formularios seguros de registro, encriptación de datos y un acceso restringido a sus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Después de haberse dado de baja o de haber borrado su cuenta eliminaremos sus datos personales en  un plazo razonable.  Únicamente conservaremos datos personales relativos a su cuenta para cumplir con nuestras obligaciones legales, para la resolución de disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cookies

Una cookie es un diminuto archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador cuando se visitan determinadas páginas web. Una cookie por sí misma no contiene ni almacena información, pero cuando es leída por un servidor a través de un navegador, puede proporcionar información para proporcionar un servicio más accesible al usuario, por ejemplo, mediante la detección de errores. Consulte nuestra Política de cookies si desea más información sobre lo que son las cookies, el modo en que las utilizamos y cómo las controlamos.

Menores

Recomendamos encarecidamente a los padres que tomen parte activa en la supervisión de las actividades en línea de los niños menores de dieciséis años. JDE habitualmente no tiene intención de recopilar datos personales de menores, ni se comunica con estos de forma deliberada. Sin embargo, en caso de que debamos ponernos en contacto con un menor, haremos todo lo que esté en nuestra mano para dar a los padres o a los tutores legales una oportunidad razonable de dar su consentimiento antes de que utilicemos los datos personales del menor, excepto en caso de que únicamente se trate de responder a una pregunta de este o de resolver una solicitud de dicho menor.

Legislación local en materia de privacidad

No existen aspectos adicionales que mencionar relativos a las leyes locales en materia de privacidad.

Modificaciones en la política

Puede que se realicen cambios en esta Política de privacidad de forma periódica. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte este documento regularmente. La última modificación efectuada a este documento se realizó el 14 de junio de 2016.

Preguntas y opiniones

Puede remitir todas sus preguntas y comentarios sobre privacidad a privacy@jdecoffee.com.

Asimismo, en todo momento podrá solicitar acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación o eliminación en caso de que dichos datos no sean correctos o no sean relevantes para los fines anteriormente citados. Para ello puede ponerse en contacto con privacy@jdecoffee.com indicando su nombre y dirección.